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2025-12-27 11:44:50 +08:00

3.8 KiB

定位及目标:

请介绍一下贵院互联网医院建设发展情况,包括功能定位、目标、总体架构等相关内容。

  1. 省医互联网医院目标:

    以院内系统为核心,结合云服务,5G移动网络,做诊疗服务、患者监控的线上延伸,让患者可以获得便捷的医疗服务,同时医院可以方便有效的监控患者的身体情况。

  2. 总体架构:

引入阿里服务中台思想,搭建底层服务基础,实现了:

  1. 核心数据管理中台,统一管理线上服务人员信息,权限业务授权管理,统一认证服务。
  2. 药品信息,就诊档案管理,支付体系,线上排班等医疗业务支持服务
  3. 实现了线上图文咨询、慢病续方、居家随访患者服务渠道

举措及亮点:

贵院在互联网医院在部门业务协同、功能模块开发、线上业务覆盖、服务模式创新、有效运营管理方面,具体实践举措有哪些?又有哪些亮点和创新点?

  1. 服务模式:致力于打造流畅的线上线下结合的医疗服务模式,形成服务团环。
  2. 开发粤医在线APP,打造医护工作人员的移动工作站。
  3. 通过互联网医院管理后台,统一管理数据,业务,配置。

协同分工:

互联网医院和线下实体医院,两者在患者线上线下一体化管理进程中各自承载了哪些部分?如何做好其中的衔接?

省医互联网医院,并不是一套独立的医疗服务体系, 而是与线下结合,整体上打造成一个增强的医疗服务体系。

graph LR

  A[线上]-->B[线下]--监控-->A[线上]
  M>咨询-得到线下就医指引]-.->A
  N>就医-治疗]-.->B
  B--续方-->A
  • 具体流程
graph TB

  subgraph 普通咨询-小程序
  居家-->线上图文咨询-->医生给出专业建议与就医指引-->线上开单-->P[线下诊疗]
  end
  subgraph 随访跟踪
  P-->C[确诊慢病]-->入随访组
  end
  

graph TB
  subgraph 随访跟踪
  C[确诊慢病]-->入随访组
  end
  subgraph 慢病续方-公众号
   C-->确认病情稳定线上续方-->医生线上接诊-->药师审方-->患者支付-->药房配送
  end
  subgraph 居家随访-小程序
  C-->选择随访组-->查看随访表单-->录入自检指标
  end

挑战及建议:

在互联网医院运营管理和业务开展过程中,又面临哪些挑战或难题?未来,为实现互联网医院良性循环和发展,有哪些发展建议?

  • 挑战:
    • 更完善、丰富的居家监控方式、方面,为大数据、科研提供可能
    • 传统的医疗模式是医生等着患者来,可是基于互联网医疗,如果利人数据,AI,5G高速网络,让医疗服务走向每一个人?
  • 发展建议:
    • 随着互联网业务的逐步开展,需要有专人团队来设计、运营与维护,互联网医疗起步需要的是众志成城,发展需要的是专注与专业。
    • 互联网医疗,是传统医疗行业的转型,是新的服务模式,而不是二三十年前简单的无纸化办公。

全病程管理:

请您谈谈对“以患者为中心的互联网+全病程管理”的理解和认知?现阶段,围绕患者的全病程管理,还面临哪些待解决的难题?短期内,我们应该优先解决或做哪些工作?

graph LR
诊前-->诊中-->恢复中-->复查-->康复

基于现在我们提供的业务,只能说我们仅仅具务了很少部分能力。

  1. 诊前,咨询&就诊指引
  2. 恢复中,居家随访
  3. 复查,线上开单检查

难点大约是居家的监控与护理吧,这里思宇给点意见吧,我扯不动了