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用户价值
能够帮助到用户解决特定问题的产品，认为他可以创造用户价值。 用户价值的定义是，用户使用产品时主观判断能否帮助自己解决特定问题。这个定义很清楚地描述了三个要点。 ● 用户体验的主体是用户，不是其他人定义的。只有用户说有价值，才是真的有价值，用户说差，那不管运用了多强大的理论都没意义。 ● 用户价值是在使用产品时产生的，这也与前文提到的用户需求被真实场景约束，相呼应。用户没有使用产品却声称的价值，没有意义。 ● 用户价值是主观感受，这点尤为重要。哪怕你真的帮助用户解决了问题，但用户自己认为并没有解决，或者解决得不好，同样会降低用户对价值的判断。
产品价值
产品价值体现在能帮助多少用户，如果只帮助了少数几个特殊需求，特定用户，那么这个产品能创造的总价值，很可能就是有限的。
用户体验
在能创造价值的前提下，才能谈体验。